Política de Troca e Devoluções

Política de Troca e Devolução Melicove

Obrigado por comprar em melicove.com! Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra e entendemos que por vezes são necessárias devoluções e trocas. Esta política descreve nossos procedimentos para devoluções e trocas.

Devoluções e Trocas

Oferecemos reembolsos e/ou trocas no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Se 14 dias se passaram desde o recebimento do pedido, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

Para ser elegível para um reembolso ou troca, seu item deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que você o recebeu. Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso ou troca se o item não estiver em sua condição original.

Para concluir sua devolução ou troca, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Vales-presente, itens de venda e itens personalizados/personalizados não são elegíveis para reembolso ou troca.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para [email protected] e siga as instruções.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se o seu reembolso for aprovado, um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Envio

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Recomendamos que você use um serviço de remessa rastreável ou adquira um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Obrigado por sua compreensão e cooperação!